Como evitar golpes ao consultar dinheiro esquecido: Um guia detalhado

Veja como evitar golpes ao consultar dinheiro esquecido no banco.

Consultar e resgatar dinheiro esquecido é um processo simples e gratuito, mas, pode atrair pessoas mal-intencionadas que tentam enganar os usuários.

Quer garantir a segurança durante a consulta?

Continue lendo e siga este passo a passo com dicas essenciais.

Utilize Apenas o Site Oficial

O Banco Central é a única entidade responsável por gerenciar o sistema “Valores a Receber”, que permite consultar dinheiro esquecido. Para evitar golpes, siga estas orientações:

Acesse diretamente o site oficial: Digite o endereço https://www.bcb.gov.br no navegador, em vez de clicar em links de e-mails ou mensagens desconhecidas. Isso evita redirecionamentos fraudulentos.

Confirme o endereço do site: Certifique-se de que o domínio termina em “.gov.br”, garantindo que você está no portal oficial do governo brasileiro.

Evite anúncios pagos: Alguns anúncios em redes sociais ou motores de busca podem redirecionar você para páginas falsas. Sempre prefira acessar o site diretamente.

Adicione o site oficial aos seus favoritos no navegador para facilitar o acesso seguro no futuro.

Não Compartilhe Informações Pessoais

Golpistas frequentemente tentam enganar as pessoas pedindo informações pessoais. Para se proteger:

Nunca forneça senhas: O Banco Central e os bancos não solicitam senhas de acesso, números de cartão ou códigos de segurança por e-mail, mensagem de texto, WhatsApp ou telefone.

Cuidado com dados confidenciais: Evite compartilhar informações como CPF, número de conta bancária ou documentos de identificação fora do portal oficial.

Desconfie de mensagens suspeitas: Se você receber mensagens ou e-mails dizendo que tem valores a receber, verifique a origem antes de clicar. Mensagens legítimas do governo não pedem informações pessoais.

O Banco Central nunca solicita transferências, depósitos ou pagamentos para liberar dinheiro esquecido.

Cuidado com Intermediários

Algumas pessoas ou empresas podem oferecer serviços pagos para ajudar na consulta de valores esquecidos.

No entanto, esse tipo de oferta geralmente é desnecessário e pode esconder golpes. Veja como se proteger:

O processo é gratuito: A consulta e o resgate de dinheiro esquecido são realizados sem custos. Qualquer pessoa pode fazer isso diretamente pelo portal oficial.

Evite serviços de terceiros: Desconfie de anúncios ou pessoas que dizem facilitar o processo em troca de uma taxa. Essas ofertas não têm relação com o Banco Central.

Denuncie práticas suspeitas: Se você encontrar anúncios ou mensagens oferecendo serviços pagos para consultar ou resgatar valores, denuncie ao Banco Central ou aos órgãos competentes.

Consulte sempre por conta própria ou com ajuda de pessoas de confiança.

Verifique a Segurança do Portal

Mesmo no site oficial, é importante confirmar que você está navegando de forma segura. Veja como identificar um site confiável:

Certificado de segurança: Antes de inserir qualquer dado, confirme se há um cadeado ao lado do endereço do site no navegador. Isso indica que a conexão é segura.

Evite redes públicas: Realize consultas somente em redes Wi-Fi seguras. Evite usar computadores públicos ou redes abertas para inserir informações pessoais.

Atualize seus dispositivos: Mantenha seu navegador e antivírus atualizados para proteger suas informações contra possíveis invasões.

O Que Fazer em Caso de Suspeita de Golpe

Se você suspeitar de fraude ou já tiver fornecido informações pessoais a uma fonte não confiável, tome as seguintes medidas imediatamente:

Troque suas senhas: Altere as senhas das contas relacionadas, como a Gov.br ou o internet banking.

Bloqueie cartões e contas: Se houver suspeita de que seus dados bancários foram comprometidos, entre em contato com seu banco para bloquear cartões ou contas.

Denuncie fraudes: Informe o Banco Central e os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Nunca ignore mensagens ou notificações de movimentações suspeitas em suas contas.